施設管理という仕事は、就職活動で初めて知りました。どんな仕事なのかを調べるうちに、人の見えないところでがんばっている姿が格好いいと思い、この仕事を選びました。

入社してからは見ること聞くこと知らないことばかりで、エアコンのフロートスイッチやドレンポンプなど初めて聞く単語がほとんどでした。研修では建築や設備関係について一から学べ、仕事は先輩に付いて回り一つひとつ覚えています。また、現場で業者さんの作業を見学しながら安全管理についても教えてもらっています。

「一度自分で経験してみる」という先輩の指導方法のおかげで、一人で作業するときも思い出しやすく、しっかり身についていることを実感。入社2年目となりましたが、まだ知らないことを知るおもしろさや、知識がどんどん増えていくことを楽しんでいます。

現在は、グループ企業の研修センターやエンジニアリングセンター、社宅などを担当しています。主な仕事は、電気や空調関係、貯水槽など設備の点検・管理。お客様に点検の報告や故障しないための提案、不具合があったときの修繕の手配なども行います。また、入居者の方がいる社宅の場合ですと、「水が出ない」や「電気が点かないなど日常の細かな問題の問い合わせもあり、施設管理は建物を利用する人々の日常を守る仕事でもあると実感しています。

一度、お客様から修繕内容の相談があり、調査から業者さんの手配まで一人で行ったことがあります。これまで身に付けてきたことを活かしながら進められましたが、特に難しかったのが日程調整。そこが上手くいかないと修繕に時間がかかってしまうので、お客様と業者さんそれぞれとコミュニケーションを取りながらというのが大変でした。しかし、一人でやり遂げられたことで自信にもなり、とてもやりがいを感じました。

会社見学で和気あいあいとした会社だなと感じていましたが、入社してより一層雰囲気の良さを感じる中で、楽しく働けています。先輩の方々は話しやすく、何かあればすぐ相談できるので心強いですね。ただ、そこに頼り切らずに、何事も自分で解決できる力をもっと身に付けていきたいです。そのためにも、まず自身の課題である報告やタスク漏れを確実に減らし、最終的にはゼロにしたいと思っています。

目標は、配属されてからずっと指導していただいている先輩です。担当されている多くの物件のさまざまな課題に対応されているのもすごいですが、お客様はもちろん、関わる周りの方々や上司からも信頼され、頼りにされているところを尊敬しています。

その先輩に少しでも近づけるように、「これから期待している」という先輩の言葉に応えられるように、日々成長していきたいと思います。